为深入贯彻国家金融监督管理总局关于消费者权益保护工作要求,坚定践行公司“服务好”宣言,发挥健康财富中心阵地宣传优势,以客户为中心,为大众搭建深入学习金融知识的平台,真正做到“学金融、懂金融、信金融、用金融”,泰康人寿深圳分公司及中支机构共振,于9月25日举办健财中心“消费者权益保护金融教育基地”挂牌仪式。
泰康人寿深圳分公司党委书记、副总经理蔡怀忠总,消保部经理、办公室主任携分公司HWP参与本次活动。活动首先由消保部刘丽辉经理带领大家一起对泰康人寿外勤行为红线“泰七条”及投诉差异化管理办法、高风险代理人管控规则进行深入的学习。要求全体伙伴要坚守泰七条行为底线,做业务好服务好的保险从业者。
随后蔡怀忠总做领导致辞,蔡总提出健康财富体验中心作为消费者权益保护教育基地,是公司积极响应国家金融监管政策、加强金融消费者权益保护的重要举措。全体伙伴要严格遵守泰七条行为准则,杜绝销售误导,诚信合规。同时也要以客户为中心,深入理解洞察客户需求,为客户提供全生命周期产品保障与极致服务体验。
活动最后,蔡总及消保部经理、办公室主任共同为“消费者权益保护金融教育基地”进行揭牌,现场响起热烈的掌声。随后全场共同宣读“服务宣言”:“金融为民谱新篇,守护权益防风险,坚决遵守泰七条,做服务好的排头兵”。
泰康消保,与您同行。未来,泰康人寿深圳分公司将秉承金融为民、金融利民,以“消费者权益保护金融教育基地”为阵地,充分运用内外部全渠道,认真做好金融教育宣传工作。全面推进诚信文化建设,提升深圳市民对保险的获得感、幸福感。坚定落实“服务好”要求,持续提升服务,以客户需求为驱动力,积极履行社会责任。
泰康人寿深圳分公司供稿
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