酒店回应大闸蟹自助半小时只给1只 派送模式,钱全部退给客人!

hha 2024-11-24 阅读:20 评论:0
酒店回应大闸蟹自助半小时只给1只【酒店回应大闸蟹自助半小时只给1只】9月24日(发布),河南洛阳。女子称洛阳华美达酒店 · 云上餐厅宣称大闸蟹自助不限量,用餐时只能选派送,半小时只派送到了一只,是变相的限量。餐厅工作人员回应称:大闸蟹是按锅...

酒店回应大闸蟹自助半小时只给1只

【酒店回应大闸蟹自助半小时只给1只】9月24日(发布),河南洛阳。女子称洛阳华美达酒店 · 云上餐厅宣称大闸蟹自助不限量,用餐时只能选派送,半小时只派送到了一只,是变相的限量。餐厅工作人员回应称:大闸蟹是按锅蒸的,是派送模式,大概20到25分钟,最后钱全部退给客人了。

小姐姐在视频里分享了她的遭遇:她兴冲冲地去吃自助餐,本想着大闸蟹能敞开了吃,结果却是每半小时才给一只,到饭点快结束时她才吃了两只。她质问服务员:“你们这不限量是怎么个不限法?”服务员呢,回得也挺溜:“是不限量,但我们是派送制,大概20分钟送一次。”小姐姐一听,直接怼回去:“一次就给一只,这还叫不限量?我们从十二点半吃到一点半,才两只蟹,这不是明摆着限量嘛!”

过去的几年中,许多自助餐厅常常因供应量问题而引发争议。无论是国际连锁酒店还是地方餐厅,对于顾客的食物供应都应有合理的安排。对于大闸蟹这样高档的食材,如何平衡供需关系是餐饮业面临的一大挑战。

在这个竞争激烈的时代,优质的客户服务显得尤为重要。酒店可以借鉴一些成功的案例,通过顾客满意度调查、定期分析顾客行为来改进服务。比如,一些海鲜餐厅通过引入预定制度,有效避免了由于大闸蟹供应不足而导致的供应限额问题,提升了顾客的满意度。

网友对此有的说:“这餐厅要是真想蒸,一次蒸上百斤都不是问题,明显是玩套路。”还有的吐槽:“自助餐就这样,看着啥都能吃,但好东西总是限量或者上得慢。”

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