4月9日，一段名为“桂林旅游团被强留在商场不买东西不让走”的视频在网上热传。视频中，数十名游客聚集在一家商场内，神情焦灼，一名导游正在向他们解释情况。据视频拍摄者杨先生介绍，他是一家旅行社的导游，当日带团前往桂林旅游。在一家名为“桂林XXX...
4月9日，一段名为“桂林旅游团被强留在商场不买东西不让走”的视频在网上热传。视频中，数十名游客聚集在一家商场内，神情焦灼，一名导游正在向他们解释情况。
据视频拍摄者杨先生介绍，他是一家旅行社的导游，当日带团前往桂林旅游。在一家名为“桂林XXX”的购物店内，导游要求游客必须购买店内商品，否则不准离开。
杨先生表示，他曾多次与店家交涉，但对方态度强硬，坚持要求游客购物。无奈之下，他只好带着游客在店内等待。
在等待过程中，有游客感到饥饿，向店家索要食物。店家只给了每人两个馒头，并称这是唯一的食物。
这一事件引发了广泛关注，许多网友质疑商家的行为涉嫌强迫消费，侵犯了消费者的合法权益。
事件调查
4月10日，桂林市文化和旅游局发布通报称，已关注到网传视频，并派出调查组赶赴现场进行调查。
经调查，该购物店为旅行团指定购物点，店内存在强迫消费、欺骗游客等行为。
官方回应
4月11日，桂林市文化和旅游局再次发布通报，对该事件作出处理：
对涉事旅行社立案调查，责令其立即整改，并暂停其经营活动；对涉事购物店立案调查，责令其立即停止违法行为，并处以罚款；对涉事导游立案调查，给予其警告处分。事件反思
“桂林旅游团被强留在商场不买东西不让走”事件，暴露了一些旅游行业存在的乱象，比如强迫消费、欺骗游客等。
对此，我们呼吁：
旅游主管部门要加强监管，严厉打击旅游市场中的违法行为；旅行社要规范经营，杜绝强迫消费、欺骗游客等行为；游客要提高警惕，增强维权意识，遇到侵权行为要及时投诉举报。旅游本应是一件美好的事情，但如果被强迫消费、欺骗等行为所干扰，则会让旅游体验大打折扣。我们希望，通过这次事件，能够引起各方重视，共同营造诚信、规范的旅游市场环境，让游客能够安心舒心地享受旅游的乐趣。
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